Iade ve Degisim

İade ve Değişim

14 gün içinde iade

Teslim aldığınız üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün faturası, kutusu ve varsa sertifikasıyla birlikte, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.

Nasıl iade ederim

1. "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturun ya da [email protected] adresine yazın.
2. Onay mesajımızla birlikte size iade kargo kodu iletilir.
3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde ücret iadesi başlatılır.

Ücret iadesi

İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.

Değişim

Yüzük ölçüsü, zincir boyu veya model değişimini mağazamızda ücretsiz yapıyoruz. Değişimde aradaki gram/fiyat farkı, işlem günündeki kura göre hesaplanır.

İade edilemeyen ürünler

• Kişiye özel üretilen ya da isim/tarih işlenen ürünler.
• Kullanılmış, çizilmiş, ölçüsü değiştirilmiş veya sertifikası kaybolmuş ürünler.
• Fiyatı piyasa dalgalanmasına bağlı külçe ve yatırım ürünleri.

Hatalı veya hasarlı ürün

Kargodan hasarlı çıkan ya da ayıplı olduğunu düşündüğünüz üründe kargo ücreti bize aittir; ürünü yenisiyle değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

Not: Bu mağaza, Kuvve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından Terminal Gold kuyumculuk yazılımının e-ticaret modülünü tanıtmak için hazırlanmış bir gösterim (demo) mağazasıdır. Ürünler ve fiyatlar örnek niteliğindedir; verilen siparişler ticari olarak işleme alınmaz.